Dicas de segurança

Privacidade e cuidado

Recomendações gerais:

Sempre tenha cuidado ao se comunicar com pessoas online.
Não compartilhe dados pessoais com terceiros (como sua senha). O compartilhamento de dados pessoais coloca sua privacidade em risco. Se alguém conseguir acessar seu perfil sem permissão, denuncie.
Tenha sempre cuidado ao compartilhar informações pessoais (como endereço de e-mail, identificadores em sistemas de mensagens, nome completo, URL e informações financeiras) com outros usuários.
Tenha cuidado se alguém solicitar seus dados bancários, número de cartão de crédito ou outras informações financeiras. Não envie dinheiro para ninguém. Fique atento se alguém se apresentar como representante da nossa empresa ou de terceiros e solicitar que você pague qualquer valor por serviços que não são fornecidos pela dua AG.
Não use nomes provocativos ou suspeitos – isso pode atrair o público errado. Geralmente, recomendamos que você use seu primeiro nome sem sobrenome.
Se você for alvo do comportamento inadequado de algum membro, procure a aba Denunciar Abuso para enviar notificações imediatas à nossa equipe. Você também tem a opção de “Bloquear” se um membro estiver assediando você ou se você se sentir desconfortável ao conversar com um usuário. Não tolere qualquer forma de abuso ou assédio – bloqueie o membro em questão ou denuncie-o à nossa equipe. Temos uma equipe de monitoramento e controle eficaz para resolver quaisquer problemas encontrados pelos usuários ao usar nossa plataforma.
Segurança

dua.com é um lugar para fazer amizades, e amigos devem zelar pela segurança e bem-estar uns dos outros. Nós nos preocupamos com sua segurança. É por isso que trazemos essas dicas para te ajudar.

Em caso de qualquer dúvida ou preocupação, favor entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail: support@dua.com

Se você quiser apenas falar com a gente, tudo bem! Ficaremos felizes em ouvir o que você tem a dizer.

Informações gerais

A equipe dua.com se esforça para criar um ambiente seguro onde você pode conhecer pessoas da sua comunidade. Isso vai além do lado tecnológico das coisas. E isso também inclui você!

A segurança cibernética é uma questão complexa e nenhum sistema pode ser considerado 100% seguro. Em casos de ocorrências de violações de segurança, agiremos o mais rápido possível para resolver o problema. Faremos o máximo possível para manter suas informações pessoais seguras conosco. Esses dados não serão acessíveis publicamente e serão protegidos por nós de acordo com os padrões da Lei Suíça de Proteção de Dados.

Você é pessoalmente responsável pelo que compartilha com outros usuários em seu perfil. As informações que você fornece em seu perfil podem ser compartilhadas por usuários registrados de diversas formas. Recomendamos que você não compartilhe muitas informações pessoais em seu perfil.

Nunca divulgue:

O nome da sua rua ou número da sua casa/prédio
Números de telefone
Informações profissionais
Outras informações sensíveis que podem facilitar sua identificação.

Por favor, mantenha sua conta e suas informações de login seguras. Não as compartilhe com outras pessoas. Se você suspeitar de qualquer violação de segurança ou atividade anormal em sua conta, de um perfil suspeito, um pedido de contato não solicitado de outro usuário ou qualquer questão que faça você se sentir desconfortável ou inseguro(a), entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@dua.com.

Bom senso

Para algumas pessoas, a comunicação na Internet pode criar rapidamente uma sensação de profunda intimidade. Alguns até mesmo acreditam ter se apaixonado por alguém antes de conhecer essa pessoa na vida real. Tenha cuidado com esses sentimentos. Use sua cabeça e seu coração. Reserve um tempo para conhecer melhor a outra pessoa. Fique na área segura do nosso sistema de mensagens antes de passar para mensagens privadas ou outras formas de comunicação. Se você suspeitar de alguma coisa, fale com a gente pelo e-mail support@dua.com para que possamos avaliar se há algum problema. Nosso objetivo é fazer do dua.com um lugar seguro para todos.

Dicas de contato

Dedique tempo suficiente para conhecer a pessoa com quem você está conversando. Apenas passe a usar as mensagens privadas quando se sentir completamente seguro(a). Não forneça seu número de telefone ou endereço antes de conhecer melhor a pessoa com quem está falando.

O primeiro encontro

Conhecer alguém que você gosta pela primeira vez é realmente emocionante. No entanto, é preciso considerar alguns fatores. Você deve pensar com clareza, apesar de toda a ansiedade e antecipação.

Os primeiros encontros sempre devem acontecer em espaços públicos e em horários apropriados. Marcar um almoço é uma boa forma de conhecer alguém pela primeira vez com segurança. Se possível, não encontre pessoas novas à noite e em locais remotos ou isolados.
Use seu próprio carro ou transporte público. Não deixe que seu acompanhante te busque em casa (veja o ponto sobre dados pessoais).
Compartilhe seus planos com um(a) amigo(a) e combine de falar com ele(a) mais tarde.
Mantenha sempre seu telefone celular próximo a você.

Sinais de alerta

Alguns sinais de alerta indicam que você deve ficar atento em relação a outros usuários. Se você se deparar com algum sinal indicado abaixo (ou mais de um), por favor, entre em contato com nossa equipe imediatamente pelo e-mail support@dua.com

A foto usada no perfil é de uma pessoa excepcionalmente atraente e/ou parece ser um ensaio profissional (por exemplo, foto de modelo, etc.)
A pessoa afirma ser militar dos EUA ou viúva. Esta é uma estratégia de golpe muito popular.
A pessoa está tentando se aproximar de você muito rapidamente.
A pessoa solicita dinheiro ou ajuda financeira, supostamente para custear o tratamento de um familiar doente ou porque se encontra sem meios de sair de um país estrangeiro. Esta também é uma estratégia de golpe popular.
A pessoa quer passar a usar meios privados de mensagens (e-mail, telefone, WhatsApp) muito rapidamente.
A pessoa excluiu a conta no dua.com